2nd/3rd Level Support Engineer - Bahnsysteme

Unser Kunde ist ein international führendes Technologieunternehmen und schafft in 68 Ländern die zukunftsorientierten Schlüsseltechnologien von morgen. In Wien sind es rund 450 Personen, die Technologien für Kunden im Bereich Schienenverkehr maßschneidern. Mit einer einzigartigen Kombination aus Technologieführerschaft, Kreativität und Mitarbeiterengagement spielt das Unternehmen eine wichtige Rolle bei der digitalen Transformation.

Ihre Aufgaben:

• Überwachung der Kundenanlagen in Österreich (Remote Service)
• Fehleranalysen und Störungsbehebungen der Systeme
• Mitarbeit im Bereitschaftsdienst (nach Einarbeitungsphase)
• Telefonischer Support bei Kundenanfragen
• Weiterentwicklung von Service Tools
• Zusammenarbeit und Abstimmung mit den internen Abteilungen

Ihr Profil:

• Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Informatik o.ä.
• Ca. 3 Jahre Berufserfahrung (auch Praktika) im Bereich technischen Kundensupport von Vorteil
• Sehr gute Kenntnisse in mind. zwei der folgenden Bereiche:
• Linux
• Datenbanken
• Kubernetes/Docker
• Netzwerktechnik
• Reisebereitschaft in Österreich (ca. 10%) inkl. Führerschein B
• Im Bedarfsfall: Wochenendeinsätze im Rahmen des Bereitschaftsdienstes
• Verlässlicher und serviceorientierter Arbeitsstil
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil

Ihre Benefits:

• Onboarding und vielfältige Möglichkeiten zur Weiterentwicklung im Beruf
• Modern ausgestatteter Arbeitsplatz & langfristige Anstellung
• Flexible Arbeitszeitgestaltung sowie Möglichkeit für Homeoffice
• Sehr gute öffentliche Anbindung sowie Jahreskarte der Wiener Linien
• Flache Unternehmenshierarchie & sehr gutes Betriebsklima
• Offene Unternehmenskultur sowie eine starke, teamübergreifende Kooperationsgemeinschaft
• Ermäßigungen für Mitarbeitende (Kantine, Vergünstigungen für bestimmte Shops, usw.)
• Das Gehalt für diese Position beginnt bei € 55.000 brutto pro Jahr. Das tatsächliche Gehalt hängt von der individuellen Erfahrung und Qualifikation ab.

Wenn Sie an dieser herausfordernden Position Interesse haben, dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung unter der Kennnummer 102 401 bevorzugt über unser ISG-Karriereportal oder per eMail.

Besuchen Sie uns auf isg.com/jobs - hier finden Sie täglich neue Jobangebote.